Expédition & Livraison

Que dois-je faire si le produit est arrivé endommagé ou défectueux ?

Si votre article est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec une photo claire du produit et de l'emballage. Nous examinerons la situation et vous aiderons dans le processus de retour ou de remboursement.
Puis-je récupérer ma commande dans une agence de livraison ? Combien coûte la livraison ? Que se passe-t-il si ma commande ne peut pas être livrée ? Quel transporteur livre ma commande ? Comment puis-je suivre ma commande ? Ma commande apparaît comme « Livrée » mais je ne l'ai pas reçue. Que dois-je faire ? Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé une commande ? Quel est le délai de livraison standard ? Que dois-je faire si le produit est arrivé endommagé ou défectueux ? Puis-je choisir une autre société de livraison ? Comment puis-je déposer une plainte concernant le personnel de livraison ? Ma commande a été retournée avant la livraison. Que se passe-t-il maintenant ?