Comment puis-je demander une prise en charge par le transporteur pour un retour ?

Vous pouvez choisir les articles à retourner et soumettre la demande de retour via votre compte sur la page « Mes commandes ».
Complétez votre demande sur votre page Mes commandes, choisissez le numéro de commande concerné, les articles que vous souhaitez retourner et assurez-vous que vos informations personnelles sont à jour.
Une fois ces étapes terminées, Chrono Diali viendra récupérer votre colis à votre adresse sous 3 jours ouvrables. Vous pouvez remettre votre retour au transporteur. Les frais liés à votre retour seront pris en charge par LCW.
Vous pouvez suivre votre retour avec le numéro de suivi disponible sur le site Chrono Diali, qui est également visible sur votre page Mes commandes pour les commandes sélectionnées.