Quel est le processus de remboursement ?

Une fois que nous recevons vos articles retournés, ils subiront un contrôle qualité pour s'assurer qu'ils sont en bon état et conformes à notre politique de remboursement. Cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.
Une fois le retour approuvé, le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables en fonction de votre méthode de paiement. Pour le paiement à la livraison, vous recevrez votre remboursement sous forme de crédit LCW à utiliser pour vos achats futurs. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera traité par votre fournisseur de paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement effectué.
Veuillez prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables pour que votre compte soit crédité. Si vous ne recevez pas votre remboursement après 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter directement via notre service client à : https://www.lcwaikiki.ma/en-US/MA/static/contactpagerouter
Les remboursements seront basés sur la valeur des marchandises indiquée sur votre facture.
Le remboursement sera effectué par LCWAIKIKI.MA selon votre méthode de paiement d'origine.
Nous vous demandons de bien vouloir comprendre les éventuels retards de remboursement dus à des événements spéciaux (par exemple, les ventes en ligne).