Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre ou vos articles de retour, ceux-ci seront soumis à un contrôle de qualité pour vérifier qu'ils sont en bon état et conformes à notre politique de remboursement. Cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.
Une fois le retour approuvé, le remboursement peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables en fonction de votre mode de paiement. Pour les paiements à la livraison, vous recevrez votre remboursement sous forme de crédit LCW à utiliser lors de vos prochains achats. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera effectué par votre fournisseur de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité.

Veuillez prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables pour que votre compte soit crédité. Si vous ne recevez pas votre remboursement après 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter directement via notre service client à l'adresse suivante : https://www.lcwaikiki.ma/fr-FR/MA/static/contactpagerouter

Les remboursements seront basés sur la valeur de la marchandise indiquée sur votre facture.
Le remboursement sera effectué par LCWAIKIKI.MA selon votre mode de paiement d'origine.
Nous vous prions de bien vouloir comprendre les éventuels retards de remboursement dus à des événements spéciaux (par exemple, les ventes en ligne).