Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente Politique et que vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient utilisées comme détaillé dans cette Politique, vous ne devez pas accepter l'enregistrement des cookies sur votre appareil, ni accepter notre Politique et par conséquent, ne pas nous fournir vos données personnelles. 

B. Quelles données personnelles nous collectons 

Données personnelles 

Lorsque vous accédez ou naviguez sur notre Site Web, ainsi que lorsque vous effectuez des achats en ligne via notre Site Web ou de nos Boutiques Physiques (si vous choisissez de vous identifier auprès de la caisse en donnant votre numéro de téléphone), lorsque vous vous abonnez à nos e-bulletins et à notre Site Web qui annoncent nos services et campagnes et plus généralement lorsque vous utilisez les différents services de notre Site Web, Nous collecterons certaines de vos données personnelles pour mieux vous servir, telles que : 

• des données d'identité telles que votre nom, votre nom, votre sexe, votre date de naissance ;
• adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• les coordonnées de facturation et les adresses de livraison ;
• les intérêts personnels, retours, les préférences de navigation et d'achat.
• Votre adresse IP

Nous vous informons qu'afin que vous puissiez créer un compte personnel sur notre Site Web, effectuer tout achat en ligne et plus généralement utiliser nos services qui nécessitent vos données, il est obligatoire que vous nous fournissiez les données personnelles requises sur les formulaires correspondants. Si vous n'acceptez pas de nous fournir ces données personnelles, ou si vous nous fournissez des données inexactes, vous ne pourrez pas créer votre propre compte personnel et/ou effectuer des achats sur notre Site Web. 

Si vous créez un compte personnel, vous serez enregistré en tant que client LC Waikiki, à la fois dans nos magasins en ligne que physique. Dans le cas où vous vous identifiez au point de vente de nos magasins en ligne lors de vos achats (en donnant votre numéro de téléphone), vos achats seront enregistrés dans votre historique et toutes vos transactions seront intégrées au même compte. 

Données et informations techniques et statistiques 

Nous vous informons qu'en plus des données personnelles détaillées ci-dessus, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, ainsi que d'autres données et informations statistiques et techniques, telles que la fréquence et la durée de votre visite sur le Site Web, les heures de commande et l'adresse IP au moment de la commande, les statistiques sur les pages de produits visitées et les produits commandés. 

Ces données sont collectées et utilisées par nous afin d'analyser vos actions et préférences en tant que visiteur, d'administrer le Site Web, à des fins statistiques et pour des raisons de sécurité. 

Les données statistiques et techniques fournies par votre navigateur et/ou votre appareil peuvent également être utilisées à des fins de marketing et de publicité, étant précisé que ces données ne seront pas liées à vos données personnelles et ne seront pas utilisées pour vous identifier. 

Données et informations relatives au paiement (coordonnées bancaires et/ou données de carte de paiement) 

Dans le cadre du traitement de toute commande, et en fonction du mode de paiement que vous avez choisi lors de votre commande, il vous sera demandé de fournir des données concernant votre compte bancaire, des informations concernant votre carte de crédit, à la suite de l'utilisation de ces données à la fois pour effectuer des paiements à notre égard ou pour nos remboursements vers vous, le cas échéant. 

Nous précisons que dans ce cas, vous fournirez vos données de paiement directement au processeur de paiement et non à nous et, par conséquent, vous serez soumis à la politique de confidentialité du processeur de paiement. 

Nous vous recommandons de lire ces conditions générales avant de sélectionner ce mode de paiement. Les informations de carte de crédit utilisées pour passer votre commande ne seront jamais conservées ou stockées dans notre système. 

C. Comment nous utilisons les données personnelles collectées 

Par conséquent, nous collectons vos données personnelles aux fins suivantes : 

• Créer un compte privé pour vous sur le Site Web de LC WAIKIKI (par exemple, votre nom, votre e-mail) ;
• Traiter vos commandes par le biais de services en ligne (par exemple, votre nom, votre adresse, votre date de naissance) et pour assurer la communication avec vous, afin que nous puissions remplir nos obligations découlant de toute transaction conclue entre vous et nous ;
• Vous identifier dans les magasins physique (à condition que vous choisissiez de vous identifier à la caisse en donnant votre numéro de téléphone)
• Envoyer des notifications par SMS pour vous informer des livraisons (par exemple, votre numéro de téléphone portable) ;
• Vous informer sur nos campagnes de masse (par exemple, votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail)
• Envoyer des offres marketing telles que des bulletins d'information, des catalogues, des campagnes promotionnelles, etc. (par exemple, votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse e-mail) ;
• Vous informer des problèmes de livraison liés à vos produits commandés (par exemple, votre numéro de téléphone, votre adresse postale) ;
• Répondre à vos questions et vous informer des nouveaux services ou des services modifiés (par exemple, votre adresse e-mail) ;
• Analyser vos informations personnelles et mieux comprendre vos préférences d'achat, afin que nous puissions vous fournir des offres marketing et des informations adaptées à vos préférences (par exemple, votre adresse e-mail, vos habitudes d'achat, d'autres données techniques et statistiques) ;
• Vérifier que vous avez l'âge légal pour effectuer des achats en ligne (par exemple, votre date de naissance) ;
• Réaliser des analyses de tendances et statistiques, y compris à des fins de marketing et à d'autres fins internes de la Société ;
• Envoyer des sondages ou demander des commentaires,
• Planifier des campagnes ou des promotions personnalisées, 
• Appliquer un programme de fidélité ou un programme de gestion de la relation client, 
• Renforcer la sécurité du Site Web ;
• Se conformer aux dispositions légales et réglementaires.

Toutes les mesures physiques, électroniques et de gestion sont adoptées pour assurer la sécurité de notre système. Toutes les données sont stockées et sauvegardées sur des serveurs sécurisés au niveau local et aux Pays-Bas. 

Les données obtenues par le biais de notre site Web sont transférées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) qui assure un transfert sécurisé des données. 

Sur les pages où vous fournissez vos données de paiement sur notre Site Web, vous remarquerez qu'à l'extrême droite de la ligne d'adresse (en fonction du navigateur que vous utilisez) apparaît l'image de cadenas ou d'une clé et que les premières lettres apparaissant sur cette ligne d'adresse passent de http à https. Si vous voyez cela, vous pouvez être assuré que notre site Web est sur des serveurs sécurisés. 

F. Les droits de nos clients et visiteurs concernant leurs données personnelles 

Il est important pour nous de vous garantir tous vos droits en lien avec vos données personnelles, raison pour laquelle nous souhaitons vous informer que, conformément à la loi applicable, vous disposez des droits suivants : 

• Le droit d'accès aux données personnelles : vous avez le droit d'obtenir de notre part, sur demande et gratuitement, dans des délais raisonnables, la confirmation que les données personnelles vous concernant sont ou non collectées et traitées par nous, ainsi que toutes les autres informations obligatoires fournies par la loi applicable (Article 7 de la loi marocaine n° 09-08). 
• Le droit de rectification des données personnelles : vous avez le droit d'obtenir, sur demande et gratuitement, la rectification, la mise à jour, le blocage ou l'effacement des données personnelles qui ne sont pas conformes aux exigences légales, en particulier les données personnelles incomplètes ou inexactes. Chacune de ces opérations pourrait impliquer la notification aux tiers auxquels vos données personnelles ont été divulguées de l'une de ces opérations.
• Le droit d'opposition : sous réserve d'une disposition légale imposant la poursuite du traitement des données, vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, sur la base de motifs légitimes, au traitement de toute donnée personnelle vous concernant. Si votre opposition est justifiée, nous ne traiterons plus ces données. De plus, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, sans frais et sans aucune justification, à ce que les données personnelles vous concernant soient traitées directement à des fins de marketing ou soient divulguées à un tiers à cet effet.
• Le droit de s'adresser au tribunal : sans aucune limitation du droit d'adresser une plainte à l'autorité de contrôle, vous avez le droit de vous adresser au tribunal pour la défense des droits garantis par la loi qui ont été violés.
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous avez le droit de demander, à tout moment, gratuitement, l'effacement de vos données personnelles si celles-ci ne sont plus nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière et dans tout autre cas prévu par la législation applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant la Société par e-mail :[morocco@lcwaikiki.info], ou en contactant notre centre d'appels [0 800 000 529] ou en envoyant votre demande via le formulaire web. Comme mentionné dans ce formulaire et conformément aux lois applicables, nous aurons besoin d'une preuve de votre identité pour traiter votre demande. 

G. Newsletters, messages et alertes. Se désabonner de l'abonnement au bulletin électronique 

Nous vous offrons le droit de contrôler si vous souhaitez ou non recevoir des communications pendant toute votre expérience sur notre Site Web. 

A cet égard et conformément à l'article 10 de la loi n° 09-08, nous vous informons qu'à des fins de marketing direct, dès lors que nous collectons initialement vos données personnelles dans le cadre de la vente de nos produits par le biais de notre Site Web, nous nous réservons le droit de vous adresser, par courrier électronique, des communications marketing concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez précédemment achetés. 

Pour toute autre communication de marketing direct, nous avons besoin de votre consentement pour utiliser davantage vos données personnelles, telles que vous les avez fournies. 

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données effectué sur cette base légale, y compris à chaque fois que vous recevez l'un de nos messages et communications non sollicitées.