المتجر الإلكترونيLC WAIKIKI
شروط عامة

تعريف بخصوص هذه الشروط العامة ("الشروط العامة")

توفر الصفحات التالية معلومات مفصلة عن هوية LC WAIKIKI ("LC WAIKIKI" "نحن" والشروط القانونية التي تحكم استخدامك لموقع ويب ("www.lcw.com")، ("التسوق عبر الإنترنت") بالإضافة إلى أي عملية شراء لأحد المنتجات التي تطلبها عبر الإنترنت من LC WAIKIKI .

عندما تقوم بتسجيل حسابك على موقعنا الإلكتروني، تتلقى فورا على عنوان بريدك الإلكتروني مستندًا إلكترونيًا يحتوي على البنود والشروط السارية المفعول وقت التسجيل. نوصي بأن تقوم بطبع والإحتفاظ بنسخة من الشروط والأحكام للرجوع إليها مستقبلاً.

قبل تقديم أي طلب على الموقع www.lcw.com، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. كما يرجى ملاحظة أنه قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون سابق إنذار. سيتم إبلاغك بتغييرات هامة في الشروط والأحكام على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك والذي تم تسجيله بالفعل. النسخة المحدّثة من البنود والشروط تكون متوفرة وبصفة دائمًة على موقع الويب.

إصدار الشروط العامة التي ستنطبق على طلبك هو نفس الإصدار المتوفر على www.lcw.com حين تقديم طلبك، ما لم يطلب القانون أو الكيان الحكومي إجراء تغييرات على هذه الشروط والأحكام، مما يحثنا على تطبيق هذه التغييرات على الطلبات التي سبق لك تقديمها عبر الموقع.

الولوج إلى موقع الويب www.lcw.com واستخدامه ووضع الطلبات عبره، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت البنود والشروط ذات الصلة وأنك توافق على الالتزام الكامل بشروطها.

الشروط

من خلال هذه الشروط والأحكام، سوف نستخدم بعض المصطلحات الشائعة التي يحدد مغزاها ومعناها في الجدول أدناه:

الملابس والأحذية والإكسسوارات وغيرها من بضاعات الموضة المتوفرة على موقعنا.	المنتوج
كل شخص يمكنه الولوج إلى موقع الويب.	المستخدم
كل شخص طبيعي يبلغ من العمر 18 سنة أو أكثر يقوم بتسجيل حسابًه على الموقع بغرض تقديم الطلبات لاحقا.	المستخدم المسجل
كل شخص طبيعي يبلغ من العمر 18 سنة أو أكثر يزور موقع الويب بغرض تقديم طلبات مستقبلية.	الزائر
كل شخص طبيعي يبلغ من العمر18 سنة أو أكثر بصفته مستهلكًا، وفقًا للتشريع المغربي رقم31-08 ، والذي يسجل طلبه على الموقع الإلكتروني، في انتظار موافقة LC WAIKIKI عليه وتمكينه من اقتناء منتجات LC WAIKIKI.	الزبون
رغبة مادية للزبون واستعداده لاقتناء منتجات LC WAIKIKI وفقاً لهذه الشروط والأحكام عبر استخدام الوسائل الإلكترونية المتاحة على الموقع.	الطلب
قسم خاص في موقع الويب يتم اقترانه بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمة من طرف المستهلك المسجل قصد إنجاز الطلبات الإلكترونية. يحتوي هذا القسم على معلومات مختلفة عن المستخدم المسجّل ونشاطه على الموقع الإلكتروني، سواء كانت هذه المعلومات واردة من المستخدم المسجل نفسه (بيانات شخصية)، أو مسجلة تلقائيًا من قبل الموقع (سجل الطلبات، الفواتير، إلخ) .	الحساب
مراسلات تجارية وإعلانية يتم نقلها بصفة روتينية على شكل إلكتروني إلى المستخدم المسجّل بعد موافقته في هذا الصدد، دون أن يمثل ذلك عرضًا من LC WAIKIKI	الرسائل الإخبارية
أي مخطط أو رسم أو طباعة أو صورة أو صوت أو موسيقى أو تسجيل فيديو أو تسجيل صوت أو نص أو شعار أو رمز زر أو قاعدة بيانات أو تصميم أو برنامج وأي عنصر آخر يمكن مشاهدته أو الولوج إليه على موقع الويب.	المحتوى

 

القسم أ. من نحن

أ1. معلومات عن الشركة

هذا الموقع هو ملكية شركة LC WAIKIKI RETAIL MA SARLAU ، وتحت إدارتها، وهي شركة مسجلة وتعمل بموجب القانون المغربي، عنوان مقرها المسجل في الدار البيضاء، بناية هورايزون الطابق الرابع قطعة رقم 9 مندارونا، 300 سيدي معروف، زينيث - الدار البيضاء ، مسجلة في السجل التجاري لدى المحكمة التجارية في الدار البيضاء تحت رقم 26 38 77 ، رأس مالها المسجل قدره 390.000.000 درهم ، تسجيل ضريبي وضريبة القيمة المضافة رقم 143676327 ، الشركة عضو في المجموعة الدولية LC WAIKIKI.

نحن مخلصون لفلسفتنا "كل شخص يستحق أن يرتدي ملابس جيدة" ولهذا الغرض فإننا نفسح لك المجال للتمتع بموضة LC WAIKIK المتوفرة وفي المتناول. منتجاتنا تعتبر ذات جودة عالية ومتداولة بأسعار معقولة.

أ2. عنوان الإتصال

لا تتردد في بعث أسئلتك إلى خدمة العملاء التي نوفرها في العنوان التالي:

عنوان المراسلات: بناية هورايزون الطابق الرابع قطعة رقم 9 مندارونا، 300 سيدي معروف، زينيث - الدار البيضاء

الهاتف : 00529 8000 0

عنوان البريد الإلكتروني: morocco@lcwaikiki.info

 

القسم ب. شروط استخدام الموقع

تنطبق شروط استخدام موقع الويب هذه ("شروط استخدام موقع الويب") على عملية الولوج إلى موقع LC WAIKIKI التي تقوم بها واستخدامه ، بالإضافة إلى كونها تنطبق على أي طلبات تقوم بوضعها على موقع الويب أو أي تقنيات أو أجهزة تستعملها من أجل الولوج إلى الموقع.

من خلال تحديد المربعات المناسبة على موقع الويب، خاصة عند إنشاء حسابك، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت شروط موقع الويب وأنك توافق على الالتزام قطعا ببنودها.

شروط الموقع هذه لا تحدد أو تستثني أي مسؤولية لا نملك القدرة على تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

ب 1. الولوج إلى الموقع

الموقع متوفر لأي شخص يملك اتصال بالإنترنت (على نفقته الخاصة) وبدون مقابل.

تؤكد الشركة عدم ضمانها توفير الموقع أو محتواه بصفة دائمة وغير متقطعة كما يجوز للشركة تعليق أو سحب أو إيقاف أو تعديل موقعها سواء كليا أو جزئيا دون سابق إشعار. الشركة لا تتحمل أي مسؤولية تجاه المستخدم في حال عدم توفر الموقع لفترة من الوقت لأي سبب من الأسباب.

ب2. حقوق المحتوى

جميع الأجهزة والمعدات الإلكترونية التي تشكل محتوى هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر والتسجيل للعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية والصناعية الأخرى. جميع هذه الحقوق مملوكة أو مرخصة لشركة LC WAIKIKI RETAIL MA SARLAU ، أو إحدى شركات مجموعة LC WAIKIKI ، والشركات التابعة لها أو موردي هذا المحتوى. كل هذه الحقوق محفوظة لنا.

ب3. استخدامك لهذا الموقع

لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني إلا للأغراض المحلية والخاصة والقانونية.

لا يجوز لك استخدام موقع الويب أو أي محتوى يضمنه:

         - بطريقة مخالفة للقوانين والأنظمة الوطنية أو الدولية المعمول بها ؛

         - بطريقة تنتهك أو تقيد أو تحرم أي شخص آخر من حق الولوج وزيارة واستخدام هذا الموقع ؛

         - لأغراض تجارية من أي نوع ؛

- نقل أو إرسال أو تحميل البيانات أو المستندات التي تحتوي على فيروسات وأحصنة طروادة، وديدان، و برامج تجسس أو برامج دعائية أو أي برنامج أخرى أو أي رمز من شأنه أن يؤثر سلبا على برنامج الكمبيوتر أو المعدات الحاسوبية ويحول دون استخدامها بصفة جيدة.

         - إرسال أو الموافقة على إرسال أي إعلان أو مادة ترويجية غير مطلوبة أو غير مصرح بها أو أي شكل آخر من أشكال التماس العروض مماثل (بريد مزعج spam).

كما أنك توافق على:

         - عدم نسخ، أو إعادة إنتاج، وتأطير، ونشر، وتحميل، وطباعة، وإعادة نشر أو بث أو تسجيل أو نقل أو إيصال إلى الجمهور، وإنشاء الروابط، وخلق روابط عميقة أو توزيع بأي شكل من الأشكال صفحات الويب أو المستندات المتواجدة على الموقع الإلكتروني أو رموز الكمبيوتر أو العناصر المكونة للموقع ، للاستخدام الشخصي فقط ، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة ؛

        - عدم تغيير أو توزيع أي شكل من الأشكال في محتوى ومضمون الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إزالة الشعارات والعلامات التجارية الخاصة بشركة LC WAIKIKI ؛

        - عدم إتلاف أو تعطيل أو التأثير على أمن وسلامة أي جزء من أجزاء هذا الموقع أو محتواه أو أي شبكة أو برنامج مرتبطة به؛

        - عدم تقديم طلب احتيالي على الموقع.

الشركة تحتفظ بالحق في رفض الولوج الفوري إلى الموقع الإلكتروني لأي مستخدم مسجل وإغلاق حساب أي مستخدم ينتهك هذه القوانين والأحكام.

ب4. دقة المحتوى

تتصرف الشركة قدر المستطاع لتوفير محتوى دقيق وكامل ومحدث. إن إدراج أي منتج على الموقع في أي وقت لا يعني ضمان توفير هذه المنتجات في بصفة دائمة. إننا نحتفظ بالحق في إزالة أي منتج وفي أي وقت، وذلك وفقًا لمعالجة الطلبات التي تمت المصادقة عليها فعليا من طرفنا.

لا تضمن LC WAIKIKI مسؤوليتها بخصوص دقة محتوى البيانات بصفة صريحة أو ضمنية وذلك في حدود القوانين والأحكام المعمول بها.

إذا كانت هناك أخطاء متعلقة بوصف المنتج و/ أو الأسعار الخاصة به أو إذا كانت البيانات ذات الصلة غير واردة في المعلومات المتعلقة بالمنتجات المتاحة على موقع الويب، فإن LC WAIKIKI تحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو ربما في إلغاء أو تعديل أوامر محددة في نطاق القوانين والشروط المعمول بها.

تسعى LC Waikiki إلى ضمان اللون الدقيق للمنتجات المتوفرة في الصور المعروضة على الموقع. ومع ذلك ، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الإختلافات في اللون والتي قد تحدث بسبب الإعدادات المتعلقة بالشاشة واستخدام أنواع مختلفة من الشاشات.

ب5. تلف حاصل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو لجهاز آخر

يبذل LC WAIKIKI كامل الجهود اللازمة من أجل ضمان خلو هذا الموقع من الفيروسات والمحتويات الضارة الأخرى أو المشيبة. ومع ذلك ، فإننا نوصي باتخاذ جميع التدابير الوقائية لضمان ولوج آمن إلى موقع الويب ومحتواه ، حيث لا يمكننا ضمان أن استخدامك لهذا الموقع سيسبب لك أي ضرر للكمبيوتر الخاص بك أو لأي جهاز آخر. ما لم تتطلب القوانين المعمول بها ذلك، لا يمكن تحميل LC WAIKIKI المسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الفيروسات أو أي محتويات ضارة أو مشيبة أخرى قد يحدث من خلال استعمال الموقع.

ب6. روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن الموقع روابط متعلقة بمواقع أخرى لا تخضع لسيطرة ومراقبة شركة LC WAIKIKI. يتم توفير هذه الروابط فقط قصد ضمان راحة المستخدم والاستفادة من تبادل المعلومات، رغم أننا لا ننصح دائما باللجوء إلى مثل هذه المواقع المرتبطة.

إننا لا نتحمل أية مسؤولية عن محتوى مواقع الويب المرتبطة بموقعنا ولا أي مسؤولية عن كل خسارة أو أي ضرر قد ينجمان عن استخدامها.

يمكنك إنشاء رابط حصري لصفحتنا الرئيسية، دون موافقتنا المسبقة، شريطة:

- القيام بذلك بطريقة عادلة وقانونية على موقع إلكتروني تملكه ؛

- عدم الإضرار بسمعة شركة LC WAIKIKI أو استغلالها والاستفادة منها؛

- عدم اقتراح أي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد نيابة عنا، إذا لم يكن ذلك مسموحا ؛

- التحقق من امتثال موقع الويب الذي تزوره للمعايير المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه.

نحن نحتفظ بالحق في سحب إذن الرابط دون أي سابق إشعار.

ب7. مواقع الشبكات الاجتماعية

تحكم شروط استخدام موقع الويب هذه أيضًا جميع عمليات الإرسال التي تجريها على مواقع LC WAIKIKI أو صفحات الجهات الخارجية ، مثل صفحتنا على Facebook أو Twitter أو Pinterest أو YouTube أو أي موقع للتواصل الاجتماعي. يجب أن تلتزم جميع التعليقات والصور ومقاطع الفيديو وأية مواد أخرى منشورة على موقع شبكة اجتماعية تابعة لجهات خارجية بشروط استخدام موقع الويب هذه وشروط استخدام الشبكة الاجتماعية للطرف الثالث، حسب الاقتضاء.

 

القسم ج. شروط البيع

تنطبق شروط البيع العامة هذه ("الشروط العامة للبيع") على أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع www.lcwaikiki.ma ، بغض النظر عن كيفية الولوج إلى الموقع.

قبل تقديم الطلب ، يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام بكل عناية. إن تحديدك للخانة المناسبة ، خاصة قبل تقديم الطلب عبر موقع الويب ، يؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت فعلا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام في مجملها ، لا يجوز لك طلب أي منتجات من خلال الموقع.

ج1. الأطراف ذات الصلة باتفاقية البيع عبر الإنترنت

تحكم شروط البيع العامة هذه عقد البيع عبر الإنترنت بين LC WAIKIKI RETAIL MA SARL ("البائع") والعميل ("الزبون") رسميًا على موقع الويب لشراء منتجات LC WAKIKI عبر الموقع.

لتقديم طلب على موقع الويب ، يجب أن يكون الزبون بالغا من العمر 18 سنة على الأقل وأن يمثل المستهلك النهائي. يستثنى القاصرون من ولوج الموقع نهائيا.

ج2. تسجيل حساب / زائر

لتقديم طلبك، يمكنك فتح حساب معنا أو اختيار تقديم طلبك بصفتك زائرا، دون تسجيل الحساب. مع ذلك ، يمكنك اختيار إنشاء حسابك معنا بعد إرسال طلبك بصفة زائر.

عندما تقوم بالتسجيل ، يجب عليك تقديم العديد من المعلومات الشخصية الخاصة بك. يرجى التأكد من أن جميع البيانات الشخصية المقدمة صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. يمكنك تحديث معلوماتك أو تصحيحها في أي وقت عن طريق الدخول إلى حسابك. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك وتخزينها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وحماية البيانات، المتاحة في أي وقت على الموقع.

أثناء وضع طلبك على موقع الويب كضيف، يجب عليك تقديم بعض المعلومات الشخصية الإلزامية التي نجمعها من أجل معالجة الطلبات والفواتير. إننا نقوم فقط بتخزين المعلومات التي تقدمها عن طريق الطلب المتعلق بالزوار فقط لغرض معالجة طلبك، وكذا إذا كنت قد اخترت تلقي الرسائل الإخبارية. للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية استخدام وتخزين معلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة حماية الخصوصية والبيانات الخاصة بنا.

ج3. تأمين الحساب

عندما تقوم بتسجيل حسابك ، سيُطلب منك تقديم كلمة مرور للحفاظ على أمان حسابك. يجب أن تكون كلمة المرور التي تقدمها فريدة من نوعها وآمنة. الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك هي من مسؤولياتك وكذا فيما يتعلق بجميع التغييرات التي تحدث في حسابك. LC WAIKIKI لا تتحمل أي مسؤولية تجاه كل مستخدم تعرض لخسائر أو أضرار ناجمة عن إخفاقه في حماية كلمة السر أو الحساب الخاص به.

- الغرض من هذا الاستخدام هو العمل على نظام Sign Single ("SSO") . من مزايا هذا النظام ، لا يتعين على الزبناء تسجيل كل منصة LC Waikiki للتجارة الإلكترونية حيث يسمح ذلك بتوفير نفس المعلومات الخاصة بالزبائن على كل منصة. يستطيع الزبائن بواسطة النظام التسوق على أي منصة عبر حساب واحد وإرسال المنتجات إلى أي موقع يخدمه LC Waikiki كما يمكن لهم تتبع جميع الطلبات تحت حساب واحد. نظام (SSO) يحمي الزبائن من أي ارتباك أو خطأ قد يحدث لهم لأنه بإمكانهم استخدام أي منصة WAIKIKI LC تحت حساب واحد. النظام يقي كذلك الزبائن من تجربة سيئة كمستخدمين بسبب اختلاف عناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور المستخدمة على منصات WAIKIKI LC كما يوفر تجربة تسوق أفضل. بخلاف ذلك، عندما يقوم الزبائن بتسجيل واستخدام عناوين بريد إلكتروني وكلمات مرور مختلفة لكل منصة من برامج WAIKIKI LC فإن ذلك يسبب لهم الإرتباك والخلط أثناء عملية تسجيلهم للدخول. لأغراض التسويق، لا يكون اتصال الزبناء إلا بالبلد المفضل وباللغة المفضلة فقط ، والتي يتم تحديدها في قسم المواصفات. يمنع نظام SSO الزبائن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني من بلدان مختلفة في حالة تسجيلهم على أنظمة أساسية متعددة. يمكن النظام كذلك الزبائن على تلقي رسائل بريد إلكتروني أكثر تشخيصا من LC WAIKIKI. سيتم نقل بياناتك بشكل خاص إلى هذه البلدان: تركيا ، ألمانيا ، فرنسا ، روسيا ، كازاخستان ، أوكرانيا.

إذا كتب قد لاحظت أو حصل لك أي اشتباه في وجود خرق متعلق بأمن أو استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك، يرجى إبلاغ فورا LC WAIKIKI.

ج4. إعداد الطلبات وإرسالها

جميع الطلبات تخضع للموافقة من طرف الشركة ووفرة المنتوج المطلوب، كما أن البضائع التي تم اختيارها ووضعها في سلة التسوق الافتراضية لا تعتبر محجوزة بصفة نهائية حيث يمكن اقتناؤها من قبل زبناء آخرين.

يمثل عرضنا للمنتجات على الموقع دعوة وليس عرضًا لبيع هذه المنتجات. تعتبر العروض منجزة عندما تؤكد الطلب المتعلق بالمنتجات المضافة إلى سلة التسوق الإفتراضية. مع ذلك ، لن يتم إبرام عقد البيع عن بعد إلا بعد قبول عرضك (انظر الفقرة ج -5 أدناه).

يتطلب وضع طلب على موقع الويب الخطوات التالية: اختيار المنتجات التي ترغب في اقتنائها، تحديد اللون والحجم وإضافتها إلى سلة التسوق الافتراضية؛
التحقق من محتوى سلة التسوق الإفتراضية والإنتقال إلى وضع الطلب بأكمله ؛
إدخال المعلومات الخاصة بالتسليم والفوترة واختيار طريقة الدفع ؛
استعراض جميع المعلومات المقدمة (بما في ذلك معلومات الهوية والطلب الخاص بك) ، قم بتعديل هذه المعلومات إذا لزم الأمر مع تأكيد الطلب. من خلال تأكيدك للطلب واختيارك للخانة المناسبة، فإنك توافق تماما وبلا تحفظ على مقتضيات الشروط العامة المتوفرة على الموقع أثناء تأكيدك لطلبك.
إذا اخترت الدفع عبر بطاقة الائتمان، يمكنك إنجاز الدفع. في حالة قبول المعاملة، سوف تتلقى عبر بريدك الإلكتروني الذي سبق وأن صرحت به، رسالة بريد إلكتروني آلية وفورية تؤكد التوصل بطلبك. لا يمثل هذا الإقرار بالاستلام تأكيدًا للطلب أو قبول الصفقة من جانب شركة LC WAIKIKI.
إذا كنت قد اخترت الدفع عن طريق وسيلة أخرى، سوف تتلقى عبر بريدك الإلكتروني الذي سبق وأن صرحت به، رسالة بريد إلكتروني آلية وفورية تؤكد التوصل بطلبك. لا يمثل هذا الإقرار بالاستلام تأكيدًا للطلب أو قبول الصفقة من جانب شركة LC WAIKIKI.

المنتجات متاحة حسب توافرها في المخزون. إذا لم نتمكن من توفير المنتجات، سوف نقوم بإشعارك بذلك في أقرب وقت ممكن ولن يتم قبول طلبك. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لطريقة الدفع المتعلقة بالطلب. عند اكتمال العملية ، يتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني.

جميع الطلبات الموضوعة على هذا الموقع تكون خاضعة لقبولنا وفقًا للبند ج .5 أعلاه.

ج5. قبول الطلب وإبرام عقد البيع عن بعد

ما لم تتوصل بإشعار من طرفنا يخطرك بأن طلبك مرفوض أو ملغى، فإن قبول الطلب وإبرام اتفاقية البيع عن بعد بينك وبين LC WAIKIKI سوف تتم بعد توصلك عبر بريدك الإلكتروني بتأكيد سلامة طلبك.

قبل إرسال المنتجات، يحق لشركة LC WAIKIKI رفض أي طلب لأي سبب مشروع.

البريد الإلكتروني الذي يؤكد أن شركة LC WAIKIKI قد قبلت طلبك عندما تتم معالجة طلبك وأنه جاهز للشحن يجب أن يضمن تذكيرا للمنتجات المطلوبة، وسعر العقد، وطريقة الدفع وطريقة التسليم المختارة.

يتم إبرام عقد البيع عن بعد لفترة محددة. تعتبر هذه الاتفاقية لاغية ومنتهية بعد التنفيذ المتبادل بين LC WAIKIKI والزبون للإتزامات المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت.

ج6. طرق الدفع والفوترة

تقبل شركة LC WAIKIKI وسائل الدفع التالية:

• 
  بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب

عن طريق ملء تفاصيل بطاقتك أثناء طلبك ، تؤكد أن بطاقة الائتمان أو السحب المستخدمة هي في ملكيتك. جميع الفراغات المشار إليها تعتبر إلزامية ويجب ملئها كليا.

سيتم اقتطاع المبلغ المناسب على الفور عبر بطاقتك. تحتفظ LC WAIKIKI بحقها في تأكيد صلاحية بطاقة الائتمان أو السحب، وتوافر الرصيد المالي فيما يتعلق بقيمة الطلب، وما إذا كانت بيانات عنوان العميل صحيحة. يمكننا رفض الطلبات بناء على نتيجة هذه التحريات. في جميع الحالات التي يتم فيها الدفع عن طريق الإنترنت، إذا كان ملزما تطبيق رسوم مصرفية إضافية وأي رسوم من أي نوع آخر (التحويل، الصرف...) فستكون على نفقتك الخاصة. لمزيد من المعلومات حول الرسوم المصرفية، يرجى الرجوع إلى المصرف المسؤول عن إصدار وسيلة الدفع الخاصة بك.

• 
  الدفع عند التسليم يتم الدفع نقدًا إلى الشخص الذي تكفل بتوصيل الطرود المحتوية على المنتجات المطلوبة.
• التحويل
  يُعد الدفع عن طريق التحويل المصرفي، والمعروف أيضًا باسم التحويل النقدي، وسيلة لتحويل المبلغ المقابل لطلبك الذي تم تنفيذه من طرف شركة LC Waikiki.

على أساس المعلومات الشخصية التي قدمتها خلال طلبك، سوف تزودك شركة LC WAIKIKI بفاتورة ورقية ذات الصلة في وقت تسليم المنتجات. إن تأكيدك لطلبك عبر الإنترنت يعتبر مؤشرا لموافقتك على طريقة الدفع هذه.

ج7. تسليم واستلام ونقل المخاطر والممتلكات

يجب أن يتم التسليم عن طريق البريد.

يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل والتأخير تختلف تبعا لنوع المنتجات المطلوبة وكذا عنوان الشحن. سوف تجد جميع تفاصيل رسوم التوصيل والوقت المقدر في الجدول أدناه، مع الذكر أنه يمكنك الحصول على توصيل مجاني في إطار العروض الترويجية، حيث يتم استيفاء شروط معينة:

يتم تسليم الطلبات عادة في غضون سبعة (7) إلى 14 (أربعة عشر) يوم عمل من تاريخ قبول الطلب. يتم احترام جدول التسليم بشكل عام، ولكن لا يمكن ضمان التزام LC WAIKIKI بكل المواعيد. على أي حال، سوف تستخدم شركة LC WAIKIKI جميع الجهود المعقولة لتسليم المنتجات إليك في غضون 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ الموافقة. بإمكانك تتبع مراحل التسليم سواء عن طريق الولوج إلى حسابك، أو عن طريق استخدام خدمات التعقب عبر البريد الإلكتروني.

في حالة انتهاء أجل التسليم المقدر في 30 يوما (ثلاثون) بسبعة (7) أيام، وباستثناء حالات القوة القاهرة، فإنك تملك كامل الصلاحية في إلغاء طلبك المتعلق بالبضاعة الغير المسلمة في الوقت المتعاقد. من أجل ذلك يجب عليك إخطارنا في غضون خمسة (5) أيام بعد انتهاء فترة سبعة أيام (7) التي سبق ذكرها.

يجب عليك التحقق من حالة الطرود عند تسليمها. في حالة ملاحظتك لأي تلف أو ضرر في البضاعة يمكنك رفضها ولن تكون مجبرا على تسليمها.

سيتم إشعارك بجميع المخاطر المرتبطة بالمنتجات التي قمت بطلبها (بما في ذلك مخاطر خسارة و/ أو ضرر المنتجات) أثناء توصلك الفعلي أنت أو طرف ثالث من اختيارك بالبضاعة. لن يتم إرسال ملكية المنتجات إليك إلا بعد استلام المبلغ الكامل.

الشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في تسليم المنتجات إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا كليًا أو جزئيًا عن ظروف خارجة عن إرادتها وسيطرتها.

ج8. إرجاع المنتجات غير المطابقة للطلب

وفقا للقانون المعمول به، يملك الزبون الحق في إرجاع المنتجات المعيبة أو المنتجات غير المطابقة لطلبه. يجب على الزبون إشعارLC WAIKIKI كتابة خلال أجل لا يتعدى ثلاثين (30) يوما من تاريخ التسليم في حالة ملاحظة عيب في البضاعة أو عدم مطابقتها و إرجاع المنتج. إذا كانت ادعاءاتك مبررة، تقوم شركة LC WAIKIKI بتسديد قيمة المنتج وكذلك التكاليف المباشرة المرتبطة بالإرجاع، في غضون خمسة عشر (15) يومًا تقويميًا م بعد إرجاع المنتج.

لتجنب أي شك، في حالة إرجاعك لمنتجات تقل عن 1 كغم، لن تقوم LC Waikiki بإعادة التكاليف المتعلقة بشحن المنتجات إلى LC Waikiki، لذا سيتم الشحن على نفقتك.

ج9. الحق في التراجع

يمكنك إلغاء طلبك بالكامل أو إلغاء جزء منه خلال 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا إبتداءا من اليوم الذي تسلمت فيه أنت (أو شخصًا آخر غير الناقل) المنتجات المطلوبة (أو آخر دفعة من المنتج في حالة التسليم الجزئي)، دون أي تبرير.

يجب أن تكون المنتجات مختومة و أن يتم إعادتها بنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها. 

لممارسة حقك في التراجع، يمكنك إما:

تغليف البضاعة بشكل آمن، في العبوة الأصلية إن أمكن. 

ستجد ملصقة تحتوي على عنوان الإرجاع وكذا الرمز الشريطي، وإرفاقها بهذا الطرد.

إذا لم تتمكن من العثور عليها في الطرد الخاص بك، قم بإرسالها إلى العنوان التالي:

Sapino 1045 Parc Industriel Nouaseur - Casablanca. 

ستقوم شركة LC WAIKIKI بفحص المنتج عند وصوله وتحتفظ بالحق في رفض الإرجاع في الحالات التالية:

أن يكون المنتج الذي تم إرجاعه متآكلًا، أو تالفًا، أو مغسولًا، أو متسخًا، أو قد تم قطع ملصق القماش المخيط على المنتج.

وبشكل عام، إذا كان المنتج العنصر لا يمكن إعادة بيعه.

نتائج التراجع
إذا اخترت إلغاء الطلبية ، فسوف نقوم برد جميع المبالغ المستلمة، بما في ذلك رسوم التوصيل (باستثناء الرسوم الإضافية الناتجة عن اختيار نوع التسليم بخلاف نوع التسليم العادي المعروض بأقل ثمن) ، في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 15 (خمسة عشر) يوما من تاريخ إرجاع المنتج. تحويل المبلغ المراد دفعه يكون عبر نفس وسيلة الدفع التي كنت قد استخدمتها مسبقا خلال المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك من جانبك.

المنتجات التالية لا تشملها عملية الانسحاب: الطلبات المصممة على المقاس أو المنتجات الشخصية، الملابس الداخلية وملابس السباحة المختومة لأسباب تتعلق بالنظافة.

التزاماتك في حالة التراجع:
  إعادة المنتجات إلينا أو إلى شخص مخول من قبل التاجر في الحصول على السلع دون تأخير غير مبرر، وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 30 (ثلاثين) يوما من تاريخ التوصل بالمنتج.
  إعادة المنتجات في حالة جيدة كما توصّلت بها وفي عبواتها الأصلية ؛
  حيثما يكون ذلك ملائما، لن تتحمل المسؤولية إلا عن القيمة الأقل للمواد الناتجة عن مناولة البضاعة، بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص واستعمال البضاعة.

التزامات LC WAIKIKI في حالة التراجع:
  تسديد جميع المبالغ المستلمة منك، بما في ذلك، عند الاقتضاء، رسوم التوصيل دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 15(خمسة عشر) يومًا من يوم إرجاع المنتج.
    في حالة إلغائك للطلب بعد إرسالنا للبضاعة المطلوبة، يمكننا أن نعلق عملية استرداد الأموال إلى حين استلامنا للبضاعة.

ج10. وصف المنتجات والأسعار

سوف تجد وصفاً للميزات الرئيسية للمنتجات على الصفحات الخاصة بها في الموقع. في هذا السياق قامت الشركة باتخاذ كامل الاحتياطات اللازمة من أجل ضمان وصف جميع المنتجات بشكل صحيح ، كما أننا حاولنا بما في استطاعتنا أن نعرض ألوان منتجاتنا بكل دقة على موقع الويب، رغم أن الألوان الفعلية سوف تكون راهنة بجودة إعدادات الشاشة. ولا يمكننا ضمان ملائمة اللون المعروض على الشاشة بدقة مع لون المنتج عند التسليم.

أسعار المنتجات على موقع الويب متوفرة على صفحات المنتج وتتضمن ضريبة القيمة المضافة. قد تتم إضافة الضرائب على التسليم بالإضافة إلى الرسوم المصرفية، حسب مقتضى الحال، إلى السعر النهائي. علاوة على لذلك ، فإن السعر النهائي الذي يتم احتسابه سوف يشمل ما يلي: سعر المنتج + ضرائب التسليم (إن وجد) + رسوم البنك (إن وجدت).

قد تختلف الأسعار والعروض لكونها متوفرة فقط لفترات محدودة. جميع الأسعار والعروض تخضع للتوافر ويمكن سحبها أو تعديلها حسب تقدير LC WAIKIKI. قد تختلف الأسعار على موقع الويب عن الأسعار المتداولة في متاجر البيع بالتجزئة أو الكتالوجات أو أي مكان آخر. العروض عبر الإنترنت هي معاملات تخص الإنترنت فقط وقد لا تكون متوفرة في المتاجر. العكس صحيح، لا تنطبق العروض الخاصة المؤقتة أو المحلية في المتجر على الأثمنة المعروضة في الإنترنت، ما لم ينص عن ذلك.

لقد اتخذنا كل الإحتياطات والتدابير المعقولة من أجل التأكد من أن جميع المنتجات قد تمت فوترتها بشكل صحيح. ومع ذلك، فمن الممكن، على الرغم من كل الجهود المبذولة، أن تكون بعض المنتجات المدرجة في الموقع الإلكتروني غير مفوترة بشكل صحيح. لا تتحمل شركة LC WAIKIKI أي مسؤولية بخصوص الأسعار المعروضة بالخطأ.

عند اكتشاف خطأ في سعر المنتجات التي طلبتها، تقوم شركة LC WAIKIKI بإبلاغك في أقرب وقت ممكن عن ذلك، مع منحك الفرصة لإعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه.

ج11. ضمانات المنتج

بالنسبة للمنتجات التي يتم بيعها على موقعنا، فإننا نضمن مطابقتها وجودتها، وفقًا للوصف المعروض على موقعنا الإلكتروني ووفقًا لشهادة الضمان التي توفرها الشركة.

جميع منتجاتنا تحمل:
&nsbp; ضمانا تجاريا مدته 15 (خمسة عشر) يومًا، يمثل التزامًا مقدمًا من قِبلLC WAIKIKI تجاه الزبون سواء لاسترداد ثمن المنتج، أو إصلاح المنتج أو استبداله، بدون رسوم إضافية، إذا كان المنتج لا يتوافق مع الشروط المبينة في الإعلان أو في شهادة الضمان ذات الصلة مع المنتج؛
 

تتحمل شركة LC WAIKIKI فقط مسؤوليتها تجاه الزبناء بخصوص الخسائر التي نجمت نتيجة عدم احترامها لهذه الشروط والأحكام. ولا تتحمل أي مسؤولية تجاههم إذا كان هذا التأخير أو الحيلولة دون الوفاء بالتزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام المنطبقة على عمليات البيع خارجة عن إرادتها وناتجة عن تصرف الزبناء (أو أي شخص يتصرف نيابة عنهم).

يجب على الزبون اتباع واحترام جميع التعليمات / النصائح التي تقدمها الشركة من أجل الحفاظ على المنتجات التي طلبتها بشكل آمن (بما في ذلك التعليمات أو أدلة المنتجات المتوفرة مع المنتجات). الشركة لا تتحمل أي مسؤولية ناجمة عن الأضرار التي تلحق بالمنتجات إثر عدم احترام الزبون لهذه التعليمات / الإرشادات.

القسم د - التواصل

يتم التواصل، بما في ذلك الإخطارات والطلبات والشكاوى بينك وبين LC WAIKIKI عبر البريد الإلكتروني في الغالب أو عبر إشعارات يتم نشرها على الموقع الإلكتروني. بمجرد دخولك إلى الموقع وإرسال طلباتك، فإنك حتما توافق على وسائل الاتصال الإلكترونية هته وتأكيد درايتك بجميع الاتفاقات والإشعارات والاطلاعات وغيرها من وسائل التواصل التي توفرها لك شركة LC WAIKIKI بطريقة إلكترونية احتراما لكل التزام قانوني بشأن التواصل الكتابي والدائم.

القسم ه - إجراءات لمعالجة الشكاوى

يرجى إرسال كل الشكاوى المحتملة عبر البريد الإلكتروني إلى [morocco@lcwaikiki.info] مع ذكر كل التفاصيل المتعلقة بالشكوى، بما في ذلك تاريخ الشراء والرقم المرجعي للترتيب، إن وجدت، والإدلاء باسمك وعنوانك الكامل والتفاصيل الخاصة بك.

سوف تقوم الشركة بالرد / الحل بشكل رسمي عبر البريد الإلكتروني في غضون 5 (خمسة) أيام عمل من تلقي شكواك.

القسم و- القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتأخذ بعين الإعتبار وفقا للقانون المغربي الساري المفعول.

في حالة الخلاف أو الاختلاف الناشئ عن تطبيق أو تفسير هذه الشروط، بما في ذلك شروط البيع، يمكن للزبون اللجوء إلى القضاء أمام (i) المحكمة التابعة لسكناه أو محل إقامته أو أمام (ii) محكمة التابعة للمكان الذي وقع فيه الفعل المسبب للخلاف.

القسم ز - إجراءات أخرى

لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه البنود والشروط أو التعاقد معها من الباطن لأي طرف ثالث ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

يمكن للشركة أن تتنازل أو تنقل أو تتعاقد فيما يخص أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط لصالح أي طرف ثالث، حسب تقديرها، شريطة أن يوفر الطرف الثالث نفس المستوى من الضمان والمسؤولية تجاه الزبون.

التأخير في ممارسة أي حق أو تعويض بموجب هذه الشروط أو التهاون في أداءه لا يعتبر قطعا تنازلا عن هذا الحق أو اللجوء إليه أو يؤثر في وقت لاحق في قدرتنا على ممارسة هذا الحق. لا نؤكد الموافقة على أي تنازل إلا خطيًا من قبلنا.

في حال اعتبار أي من هذه الشروط والأحكام غير قانونية أو غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن باقي الشروط السالفة الذكر والمعمول بها تبقى سارية المفعول.

القسم ك- آراء الزبناء

نحن دائما منفتحون على كل الآراء والملاحظات القيمة بخصوص موقعنا على الانترنت ويمكنك دائما الاتصال بنا مع وتزويدنا بتعليقاتك واقتراحاتك عبر وسائل التواصل المحددة في الفقرة أ2.

 

الملحق رقم 1
الشروط العامة للبيع
نموذج التراجع عن الطلب

(يرجى ملء هذه الاستمارة وإرسالها فقط إذا كنت ترغب في التراجع عن عقد البيع عن بعد)

تعود ملكية هذا الموقع وتديره LC WAIKIKI RETAIL MA SARLAU ، وهي شركة مسجلة وتعمل وفقا للقانون المغربي، مقرها في الدار البيضاء، بناية هورايزون الطابق الرابع قطعة رقم 9 مندارونا، 300 سيدي معروف، زينيث - الدار البيضاء ، مسجلة في السجل التجاري لدى المحكمة التجارية الدار البيضاء بموجب الرقم 77 38 26 ، التسجيل الضريبي رقم 143676327 ، عضو المجموعة الدولية LC WAIKIKI.

--- أنا / نحن (*) أبلغ بموجب هذا الطلب أنني / أننا (*) نطلب أن تسحب من عقد البيع الخاص بي / بنا (*) المنتجات التالية (*)

--- تم طلبها في (*) / تم استلامها في (*)،

--- اسم المستهلك (المستهلكين)،

--- عنوان المستهلك (المستهلكين)،

--- توقيع المستهلك أو المستهلكين (فقط إذا تم تنفيذ هذا النموذج على الورق) ،

--- التاريخ